Retourneren en ruilen
Bij Jacquemus streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren of ruilen, dan kun je dat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doen.
Retourvoorwaarden:
- Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn.
- Het artikel moet inclusief alle labels en tags worden teruggestuurd.
- De originele verpakking moet indien mogelijk worden gebruikt.
Retourproces:
- Ga naar jaquemustaz.com en log in op je account.
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Kies de artikelen die je wilt terugsturen en volg de instructies.
- Je ontvangt een bevestiging met verdere details.
Ruilproces:
Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, kun je het retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen op jaquemustaz.com.
Retourverzending:
Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt en gebruik bij voorkeur een trackbare verzendmethode. Het retourlabel kun je genereren via je account op jaquemustaz.com.
Terugbetaling:
Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Opmerking:
Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel een fabricagefout heeft.
Voor meer informatie kun je terecht op jaquemustaz.com.